7月16日10时，禹州市因市政外网突发故障导致部分小区停电。随着电力部门迅速展开紧急抢修，停电区域逐步恢复供电。这场突如其来的停电事件对业主们的日常生活造成了一定影响，但金郡小区物业团队面对突发情况，他们的每一句安抚、每一个举措，如夏日的凉风，为业主们送去安心与希望。
当停电情况发生后，金郡小区物业迅速采取应急行动。首先安排专人紧急排查电梯是否存在困人情况，确保业主安全问题。客服人员及时将停电情况和预计来电时间群发至业主，收到消息的业主表示理解并感谢物业的及时告知。
同时，物业工作人员第一时间采购了饮用水、面包、火腿肠等应急物资，竭尽全力保障业主们的基本生活需求。
停电期间，在小区内，一幕幕温馨的画面正在上演……
物业工作人员手提物资袋，或在园区内穿行，或徒步楼梯，逐户为业主们配送应急物资。尽管天气炎热，物业人员依旧面带微笑，敲响每一扇家门，将这份关怀传递到业主手中。针对部分上年纪的业主，物业人员上门进行停电情况说明，并带去应急物资。
与此同时，物业人员密切关注电力抢修的进展情况，不仅定时向业主汇报抢修进度，还耐心解答业主的各类疑问，竭力安抚大家的情绪。
面对突发停电等异常情况时，物业人员如何发挥正常、甚至超常地为受影响的业主群体提供针对性的应急服务，显得尤为重要。这场突如其来的考验，让物业人员的专业素养和敬业精神更显珍贵。恒达物业与业主们紧密相连，以实际行动守护每一位业主，携手共建安全、美好、和谐家园。
编辑者：wanglongwei
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