关于物业、学校、占道停车等问题，禹州书记市长信箱作出回复！

书记市长信箱

是政府密切联系群众的重要桥梁

是政民互动的一个重要窗口

是公众为禹州发展建言献策

向市领导反映情况的一个重要渠道

近日

中国禹州网的书记市长信箱中

收到一些市民来信

反映物业不作为、车辆长期占道停放

中学乘车费用、学校拖延放学时间等问题

收到信件后

相关单位在第一时间进行了调查落实

这些问题的原因究竟为何？

书记市长信箱作出了以下回复

关于美之国绿化及安保问题

信件内容：书记市长您好！我是美之国小区的居民，现将一些问题反馈给政府，希望政府给予解决。第一是小区安保问题，小区大门口随意出入，门禁形同虚设；第二是小区绿化地被破坏，绿化地杂草丛生无人管理，更可恨的是为了个人利益去破坏绿化地去种菜，多次反映给物业，物业只说去协调，但还是老样子。最严重的是三号楼和六号那里简直没法看，还有七号楼、八号楼、九号楼、一号楼、二号楼那里。我们业主交物业费就是让物业来管理的，而不是看着绿化地被破坏却无人管理、大门门禁不启用随便出入，希望政府出面让物业把小区绿化及安保问题解决了。恳请为盼！

回复内容：

你好，信件收悉后，市住建局领导高度重视，立即派出工作人员，针对诉求人反映的问题进行了调查落实。现将有关情况汇报如下：

美之国小区共计1227户，现常驻约800多户。其中3#6#13#14#为回迁户共计7个单元。从年前开始因连洛湾村拆迁，有大批的回迁户入住小区，因受以前生活习惯的影响，造成小区绿地被占用改成私人小菜园，业主行为难以约束，物业公司之前多次与回迁户业主沟通后收效甚微，仍有大量的业主不遵守《业主公约》。后经物业公司与社区沟通后，一起对业主进行了一一面谈，目前大部分业主已经同意放弃小菜园让物业统一管理。大门门禁一直采用的是人脸识别系统，部分业主以出行不便为由不配合管理。

我单位要求物业公司对此类问题作出整改措施，规范和加强日常规范化管理：

一、加强对《业主公约》的宣传，建立曝光不文明现象的机制。二、加强安保工作，有针对性的对安保进行培训，在出行问题上不能与业主出现冲突。三、对遭受破坏的绿地进行恢复，物业中心购买草籽、苗木进行补种。四、继续协调沟通村部、社区、办事处，尽快把剩余问题积极解决。

塔湾街车辆长期占道停放问题

信件内容：

市长您好！建设路塔湾街路口，有两辆白色轿车成年累月的停放在塔湾街路口给自己的摊位占位置，导致附近居民每天进出家都要堵，本来不宽的小路由于这两辆车的占位，导致道路拥堵发生口角的事情经常发生。因为我是塔湾街居民，名字大家基本都知道，我就不留姓名电话了，希望市长快点治理一下塔湾街吧，谢谢您了。停放位置小杨白吉馍门口和一家奶茶店门口。车主是塔湾街晚上出摊的摊贩，车辆每天停放是给他自己占位置的。现在的街道，一到晚上就是脏、乱、油烟、各种噪音，唉！城管都治理不了。希望您看到信件后能够治理一下。

回复内容：

您好，信件收悉后，颍川街道高度重视，立即安排专人处理，现将处置情况说明如下：

3月15日上午，颍川街道组织分包社区干部、街道环保所与东关社区工作人员就居民反映的建设路塔湾街路口问题进行了调查处理。经查，反映问题基本属实。随即，工作人员联系了两位车主，并就居民投诉的问题与其进行了沟通，车辆现已开走，并对两人宣讲了占道经营和有关治理噪声污染的相关法律法规，两人对前期造成的影响表示道歉，并表态今后绝对不再出现此类现象。在此感谢居民投诉。下步，颍川街道将积极发挥属地监管职责，东关社区将强化日常巡逻，派出社区市场管理中心人员加大夜间巡逻力度，杜绝此类问题再次发生。

满意度评价：非常满意！评价内容：非常感谢市领导的高度重视，处理结果非常满意！

圣达环保公租房小区物业不作为

信件内容：

尊敬的领导您好！公租房本来是政府的一项惠民政策，但是圣达环保公租房小区物业，电费收出了商业用电的高度，别的公租房小区电费0.56元，只有圣达环保公租房小区0.8元。物业费也比别的小区贵，关键是贵也要有贵的服务吧，但是整个小区脏乱差，而且只有一名水电工，还根本没有电工证，小区住户还兼职看大门，三栋大楼只有三个保洁多为住户。有什么问题物业从来不管，从交房水管各种漏水等属于物业的问题，他们却不管不问不处理。物业整天跟没人一样，一个收缴水电费经理，基本不常在，消防设施也基本是摆设。

回复内容：

您好，信件收悉后，市住建局高度重视，立即安排专人处理，现将处置情况说明如下：

2020年2月25日，禹州市鸿发物业管理有限公司通过招投标竞得了圣达环保公租房小区的物业管理服务权。该物业服务项目收费标准为：物业费0.75元/月/平方米；电费0.75元/度；水费，五层以下3.1元/吨，五层以上3.3元/吨；电梯维修费5元/平方米；垃圾处理费每户60元/年。信件中所说的电费标准0.8元/度不属实，另外，该小区物业的电工是持证上岗的，电工姓名王丽强，证号T411081197804109237。由于该小区内公用空间小，电车、机动车乱停乱放情况时常出现，确实给小区住户带来不便，小区物业在日常管理上存在一定问题。

禹州市三立中学乘车问题

信件内容：去年三立中学作为新建中学，每次从禹州汽车站到学校只有包车，乘车需要一元，为什么现在突然需要五元？而且每次开学放假则需10元？想问一下，作为一所已备案中学，为何交通设施一学期一变？政府也没有帮扶政策吗？

回复内容：您好，信件收悉后，市交通局高度重视，立即安排专人处理，现将处置情况说明如下：为有效解决我市的出行问题，禹州市交通运输局聘请河南省规划设计院分别对城区公交和农村客运做出了专项规划，禹州市公共交通有限公司严格按照我市规划线路进行运行。为方便禹州市三立中学师生乘车，三立中学负责人与公交公司协商洽谈后开通定制公交专线，为该校师生提供出行服务，期间服务费用及运行线路都由校方负责人与公交公司洽谈商议，公交公司从未向师生另行收取任何费用。

颍川中心学校拖堂放学留校背书

信件内容：

尊敬的市长先生您好，我是颍川中心学校八年级16班的某学生，近期老师拖堂留校背书，原本5点30分放学，现在6点30才能放学，严重影响了回家做作业的时间和休息时间，请市长先生有时间查看一下信件，祝市长先生生活快乐！工作圆满！家庭幸福！

回复内容：

您好，信件收悉后，市教体局高度重视，立即成立调查组对信件诉求问题进行了认真调查核实。现将调查情况回复如下：

一、调查情况

禹州市颍川中心学校位于禹州市迎宾东路，现有学生三级59个教学班3330人。

调查组通过座谈学校领导、八年级共16个班的班主任、任课教师及部分学生，均表示不存在拖堂留校背书现象，更没有出现6点30分才放学的情况。

二、处理意见

责成颍川中心学校加强家校沟通方式，同时要求学校要严格按照上级规定的时间及时放学，保证学生的作息时间。