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禹州26个乡镇街道，实现政务服务24小时“不打烊”！

2019-11-08禹州第一网编辑：xiaowang人气：

11月7日，禹州市举行24小时政务服务自助区启动仪式市长范晓东,市委常委、常务副市长何长成等与会领导共同按亮启动球！

那么24小时政务服务自助区都有什么功能？如何使用？11月7日下午禹州市政府新闻办公室举行了，24小时政务服务自助区启动新闻发布会。

市政务中心主任彭秋枝，市税务局局长郭龙奎，市公安局副局长肖学敏，市市场监督管理局副局长樊国灿，等相关部门负责人现场解答记者提问！

新闻发布会上市政务中心主任，彭秋枝对禹州市智慧政务24小时自助服务区，进行了介绍。

24小时政务服务自助区占地面积300多平方米，首批引入了税务、公安、市场监管、建行等5个单位共16台自助服务设备，设置2套自助存取设备。功能包含税务发票领取、个人社保费缴纳、交通违法处理、港澳通行证照相填表、企业注册登记等全市24项高频服务事项的办理，以及24小时自助存取证件和进驻市政务服务大厅综合受理窗口807项政务服务事项的申报、查询、进度追踪。自助区每台自助终端机都附有操作流程，同时，自助区现场安排有专职导办人员进行辅导，充分保障办事企业和群众方便快捷的应用各类自助设备。

为了进一步方便群众“就近办”，还在全市26个乡镇（街道）便民服务大厅、22个试点村和21个新型城镇化社区便民服务站设立综合受理窗口，配备24小时政务自助一体机，群众到乡村两级便民服务大厅即可办理市级政务大厅综合窗口事项。在乡村两级便民服务大厅，群众也可以借助自助机“面对面咨询”功能，与政务服务中心后台工作人员进行一对一视频解答。

目前，自助一体机已经实现12大功能，分别是：场景式导航、事项查询、共享确认、事项申报、进度查询、身份认证、办事预约、打印证照批文、打印复印等。12大功能通过我要办、我要看、我要查、我要打印复印、我要问五个模块呈现在自助机操作界面，群众可以点击相应模块办理相应事项。24小时自助政务服务不仅填补了办公时间外的服务盲区，也节约了办事群众往返服务大厅、填表、咨询、等待的时间成本，使群众可以享受到“全天候”、“多领域”、“自动化”的政务服务，同时，也减轻了窗口办事人员的压力。

下一步，政务中心将联合相关部门，对自助服务设备实时增加拓展功能。主要有水费、电费、燃气费、暖气费、手机费、公交卡续费的缴纳，交通罚款缴费，公交换乘线路查询，公共自行车租赁等功能，为群众提供更多的公共服务。

(来源：精彩禹州)

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