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禹州新民生村镇银行李亚珂：以诚相待，让客户感受真心

2019-12-25禹州第一网编辑：xiaowang人气：

光阴似箭，日月如梭，不知不觉已接近了2019年的尾声，从柜员、大堂经理到客户经理，我都受益匪浅：柜台工作平淡却充满责任；大堂经理需要耐心细心的讲解和贴心暖心的服务；客户经理需要积极外拓营销、提高警惕严格把控信贷风险……每一个岗位都有不容小觑的责任和魅力！

禹州新民生村镇银行，在广大禹州市民的支持下迅速发展，而提高客户对我们的认可度不仅仅要依靠好的产品、专业的人员，贴心的服务更是我们赢得客户认可的制胜法宝。优质服务，就是要注重每一个细节，做好每一项工作。从事柜面和厅堂工作，需要打起十二分的精气神，只有我们与客户建立了合适的沟通方式,才有机会向他们进一步营销我们的产品,除了能够运用临柜的八步曲，还需要你针对不同的客户采取不同的交流方式，让客户感受到我们对他的重视。如何把客户迎进来，如何把客户留住，就看我们如何去打动客户……其实客户也是很感性的，他能感觉到我们是真心为他考虑，时间久了，自然而然就会对你产生信任，这边您听……“妮儿，几天不见看着你瘦了不少啊！真是瘦不少……”一位大叔在办理业务中和我们亲爱的柜员赵妍洁说道。我们用真心相待，客户就会用真诚回报！工作中我们清楚的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，这需要我们有足够的耐心去对待每一位客户，用细心去服务客户，用责任心去为客户办理每一笔业务。

又是一年开门红，突然发现我已经度过了四个开门红了，从一窍不通-似懂非懂-逐渐认知-豁然开朗，到成为一名正式的客户经理。从迷茫中奋进，从奋进中成长…一路走来我认识到只有不断地加强学习，努力提升业务技能，积极外拓营销客户，才可以实现存贷业务齐头并进的目标！截至目前存款已达到1900多万元，贷款230多万元，其它业务也在积极开展中。随着我行的逐步扩大，我行的贷款业务也迅速蔓延在禹州的各个乡村、各个领域……从个人到公司、从商户到小微企业主，只要您有需要，我们会迅速赶到进行实地考察，第一时间了解客户的基本情况、经营状况、掌握客户的用途、分析客户的信用和还款能力等等，通过多种方式交叉检验来获取我们认可的信息，快速回复客户：您的申请已经通过……让客户从我们的工作效率中认可我行的优质服务，同时认同我行的产品，我们始终奉行的宗旨：立足禹州、支农支小、服务三农！

我们即将迎来2020年，我们将用饱满的热情、熟练的业务知识和技能、甜美的微笑和真诚的服务为客户提供高效的、优质的、完善的业务体验。在今后的工作中，我和顺店支行的所有员工将更加努力工作，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，使禹州新民生银行成为禹州广大市民温暖的家,让我们一起打造我们禹州人民自己的银行——禹州新民生村镇银行！

（图为顺店支行集体合影）

(来源：禹州新民生村镇银行)

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