禹州一患病老人看到民警和各界对自己的帮助哭了

2020年7月14日10时3分许，禹州市公安局110报警电话急促响起，接警员迅速拿起电话，电话里一个老年妇女带着哭腔的声音传来：“是110吗，我的包裹丢了，你们快点过来帮帮忙吧”。

接警员一听，凭着职业的经验判断报警人一定丢失了重要的物品，于是，迅速对报警人进行安抚，问清其事情的来龙去脉，原来报警人叫安狗妮，20分钟前她在禹州市禹王大道大禹像转盘东边公交站牌处，因下车过于匆忙，将一个包裹忘在6路公交车上了，里面装有现金、医院诊断病历等重要物品。接警员一边安慰老人，一边迅速指令颍川中心派出所出警。

群众利益无小事，更何况是一个孤独无助的老人求助。指挥中心接警员高度重视，迅速将此情况向带班领导汇报，因考虑到报警人是乘坐公交车下车时不小心将包裹遗忘在车上，指挥中心迅速与公交公司取得联系，将此情况向其进行通报，急寻9时40分左右途经大禹像转盘东边公交站牌的6路车司机，查找老人包裹下落。

为了安抚的老人的情绪，110接警员继续与老人聊着家常，老人说她60岁了，是小吕乡柴庄村人，因身体出现不适，当天早上七点左右带着小孙子到中心医院看病，看完病后乘坐6路公交车行驶至大禹像附近时，其孙子肚子饥饿，遂下车给其买饭，当付钱时突然发现自己的包裹放在公交车座位上未拿，包裹是一个蓝色布袋，上印有小吕乡卫生院字样，内装有其诊断病例、新开的针剂药品及700余元现金。丢失病例、药剂对一个病人来说是多么焦急的一件事啊。

正当大家积极采取各种措施帮助老人查找包裹下落时，10时21分，110接到公交公司传来好消息，通过公交公司内部广播，6路公交车司机终于找到了。

经司机在车上寻找，老人的包裹安然无恙的在座位上放着。

听到这个好消息，接警员迅速回拨电话告诉老人。听到此好消息时，老人激动的哽咽了，连声感谢，说：“110真好，服务热情，出警迅速，这么快就帮助我找到遗失的包裹了，真是人民好公仆，太感谢了！”

后，在颍川中心派出所民警的陪同下，老人赶到公交公司，顺利领回了丢失的蓝色布包，经核实包内物品一样都没少。

随后老人再次打来110电话说：太感谢110这些同志了，有困难打110真中，你们真是咱群众的贴心人。