“来，文大娘，把头抬一点，帽子摘一下，看手机镜头！”近日，方岗镇退役军人服务部门马永同志带领工作人员走进东炉村文天枝老人家中，一边轻声引导，一边熟练操作手机进行人脸识别。短短几十秒，文天枝老人的退役军人优抚对象年度确认手续就顺利完成。
近日，方岗镇退役军人服务部门开展退役军人优抚对象年度确认工作，针对卧床不起、行动不便的老年优抚对象，主动上门服务，用贴心举措解决了老人们的难题。
“真是太感谢你们了，专门跑一趟来帮我做认证，不然我这腿脚不方便，可真不知道该怎么办才好！”文天枝老人拉着工作人员的手，连连道谢，还执意要留大家在家吃饭。在石坑村，段彦昌老人也体验到了同样的贴心服务，看着手机上显示的“认证成功”提示，老人满面笑容：“政府记着我们这些老兵，服务太周到了！”
这样的暖心场景，在方岗镇随处可见。除了退役军人服务部门的上门认证服务，公共服务办针对低保对象开展上门注册工作，确保困难群众及时享受政策福利；各村村干部也主动担当，上门帮助老年村民缴纳医保，耐心讲解医保政策，解决老年人“缴费难”的问题。从退役军人优抚认证到低保信息核实，从医保费用代缴到政策咨询解答，方岗镇各部门聚焦老年人等特殊群体的实际需求，将服务从“窗口”延伸到“家门口”，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。
“群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”方岗镇党委书记王洋表示，下一步，将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断拓展上门服务的范围和内容，优化服务流程，提升服务质效，让便民服务更有温度，让群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。
编辑者：wanglongwei
分享到：
官方微信公众号
地址：禹州颍川大道与建设路交叉口恒达之芯 网站备案号： 豫ICP备2025131613号-2 免责声明：凡注明“来源：“禹事汇房产网”的所有文字图片等资料，版权均属“禹事汇”所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
禹事汇房产网版权所有 ©2017-2026 All Rights Reserved
