司法为民不分案件标的大小，既要守护发展的“大账本”，也需牵挂群众柴米油盐的“小日子”。近日，禹州市人民法院速裁二团队审理两起“小标的，近民生”案件，承办法官刘晓娜以“案无大小，事关民生”的担当，悉心调解，调处息争，成功化解矛盾，用实际行动诠释了司法为民的办案理念。
宾馆拒用消费卡起争端 法官开庭查事实解纠纷
2023年9月原告朱某在某宾馆办有餐饮消费卡一张，经与宾馆工作人员确认，消费卡余额为148元，后原告前往该宾馆消费。结算时，宾馆工作人员告知宾馆原经营公司已退出，现由被告公司经营，因原告消费卡系在宾馆原经营公司处办理，故无法使用消费卡余额。双方协商未果后原告另行支付餐费并选择报警处理。为挽回损失，原告诉至法院要求被告退还消费卡余额并赔偿三倍损失等。
案件受理后，承办法官刘晓娜积极与当事人沟通联系，沟通中发现案件虽然标的小，但双方因沟通方式不当，产生矛盾较大，无法快速化解纠纷。经与原、被告双方多次沟通后，为深入挖掘案件矛盾焦点，查明案件事实，法官选择将开庭手续送达双方当事人。庭审中，经过当事人举证、质证、发问等环节后，确认矛盾系因被告工作人员刚入职，对业务不熟悉，错误承诺所致。庭审后，承办法官并未简单的一判了之，而是结合查明事实，针对矛盾焦点再次组织调解，通过分别向双方当事人释法明理，逐步消除当事人之间对立情绪，最终双方达成一致意见：被告当庭向原告退还餐费148元，原告放弃其他诉讼请求。
爱宠在宠物店受伤 诉法院索赔法官解忧
十一国庆假期期间，原告董某携带爱宠从外地归禹。2025年10月2日，原告将宠物猫送至某宠物店洗护，服务期间造成宠物猫前肢趾甲开裂，离店后，因多日受伤未愈，原告于2025年10月14日携带宠物前往动物医院治疗，共花费408元。当日，原告通过微信向宠物店索赔，被告以受伤系宠物自身过激行为导致为由拒赔。无奈，原告诉至本院请求被告赔偿损失。
案件审理中，原告已离禹，而被告对处理此事并不积极，双方当事人之间无法进一步达成有效沟通。在此情形下，承办法官刘晓娜法官积极作为沟通桥梁，多次与双方当事人联系调解并向原、被告告知法律规定、诉讼风险、诉讼成本等因素，经过多轮调解，被告最终同意向原告支付赔偿款100元，原告收到后向本院申请撤诉。
民事无小事，司法有温度。两起案件的标的不大却关乎群众的切身利益。法官以耐心解纷、以情理释法，既查清事实明辨是非，又兼顾各方诉求化解矛盾，用高效调解和当庭履行的实际成效，让温暖直达民心，生动诠释了司法为民的初心和使命。
（张新权）
编辑者：wanglongwei
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