2025-2026年度供热工作相关事项的通知
尊敬的全体业主/住户：
为保障广大业主温暖过冬，我单位已完成本采暖季供热系统的调试及各项准备工作。现决定，正式启动2025-2026年度冬季供热工作相关事项通告如下：
一、正式供暖时间
自2025年11月15日0时起，颍河以北区域供热系统已投入运行并开始持续向各户输送热源。自今年起，禹州市阳翟供热服务有限公司负责颍北新区供热工作，供热模式由原委托物业管理变更为热力直供到户模式。因更换新的供热公司需工作交接，为保障用户供热体验，我公司决定11月15日—23日期间不计费，正式计费自2025年11月24日0时起开始。最终费用将根据实际供热天数结算。
二、供暖服务标准
我单位将严格依据《河南省集中供热管理试行办法》的规定，全力保障供热系统稳定、高效运行。
三、用户注意事项
（一）家中留人：居民热用户户内非共用供热设施的管理和维护由热用户负责，请务必确保家中留人，注意观察管道、暖气片或地暖分水器是否有“跑、冒、滴、漏”现象。
（二）及时排气：如果感觉暖气片整体或部分不热，可能是内部积存了空气。可以缓慢拧开暖气片侧上方的排气阀进行排气，当看到有连续水流流出时即可关闭。
（三）勿动阀门与取用热水：请勿随意拆卸或开关暖气片上的阀门。同时，严禁取用管道中的热水，因为其中含有化学药剂，影响健康且会损害整个供热系统。
（四）保持散热空间：不要在暖气片周围堆放杂物或将其密封，保持良好的散热空间。
四、服务热线与紧急报修
若正式供热运行后，家中整体温度仍显著偏低或存在其他供暖故障，请通过以下方式联系我单位，我们将及时派出工作人员上门检查处理。8:00-17:30供热服务热线：0374-8799959，24小时抢修电话：0374-8799989（为保证服务效率，通话时请准确提供【小区名称-楼号-单元-房号】等信息及具体问题描述）。
感谢您对我们工作的理解与支持。让我们携手努力，共创一个温暖、舒适的冬天！
特此通知。
禹州市阳翟供热服务有限公司
2025年11月23日
编辑者：wanglongwei
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