恒达物业2025年度业主满意度调查启动，邀您共筑美好家园

时光荏苒，岁月流转。为感谢广大业主一直以来对物业工作的支持与关注，深入了解业主对物业服务的满意程度，进一步提升物业服务品质，共同打造更加温馨、舒适、宜居的幸福家园，恒达物业2025年度业主满意度调查活动于10月13日正式启动，活动将持续至10月27日。为期两周的暖心互动，诚邀每一位业主积极参与，为家园建设建言献策！

01全维度覆盖，让每一个声音都被听见

本次业主满意度调查活动，将在许昌、禹州、郑州等地区恒达物业所服务的60余个小区同步开展，全程由恒达物业运营管理中心严格组织与监督，确保调查过程公开透明，让每一位业主的声音都能被真切倾听，每一条意见都能被认真对待。

为了让更多业主知晓此次调查活动，自10月10日起，各小区便积极行动起来，将印有参与满意度调查二维码的活动海报张贴在小区大门处、公告栏、物业服务中心前台等业主日常出入频次高的关键位置。

不仅如此，在活动开展期间，小区里的每一位物业工作人员，无论是守护安全的门岗保安，还是服务中心客服人员，都会在工作中主动与业主沟通交流，积极引导大家参与调查活动。我们力求做到宣传无死角、小区全覆盖，让每一户业主都能知晓此次活动，充分表达自己的真实想法。

此次调查活动，计划覆盖恒达物业所服务小区中2/3以上的住宅业主和商铺经营者参与，切实关注不同业主群体的需求，全方位了解物业服务在各个方面的表现。

02多样化形式，让每一位业主便捷参与

考虑到业主年龄层次不同、使用智能设备习惯有差异，恒达物业采用线上扫码与线下纸质问卷结合的调查形式。对于操作智能设备有困难的老年业主，物业工作人员主动上门告知活动详情，耐心引导其参与调查，协助填写问卷或手把手教线上操作，力求让每位业主便捷表达意见。业主反馈是恒达物业改进工作的重要依据和动力，推动其优化服务流程、提升服务水平，为业主提供更优质贴心的服务。 

10月13日是调查活动开展首日。当日上午，恒达西郡业主李先生来到物业服务中心办理业务，客服专员张小盼在为李先生办完相关业务后，主动向他介绍了本次业主满意度调查活动，并热情邀请他扫码参与线上调查。李先生欣然接受，拿起手机扫码，并认真填写每一项调查内容，还不时与张小盼交流自己对小区物业服务的看法。

13日下午，恒达和园客服专员宋少杰专程上门，来到业主王阿姨家中。考虑到王阿姨可能对线上操作不太熟悉，宋少杰耐心地向王阿姨讲解调查活动的意义和填写方式，指引她在手机上完成线上问卷提交。问卷填写完毕后，王阿姨不住地夸赞道：“恒达物业的服务真是很到位，尤其是在关爱老年人方面，做得特别好！平时生活中少杰可是没少帮我，遇到什么麻烦困难总是随叫随到，从不耽误，真的太感谢你们了！” 王阿姨的话语朴实而真挚，不仅是对宋少杰工作的肯定，更是对恒达物业整体服务的高度认可。

14日上午，在恒达名筑小区，客服专员贾可可像往常一样前往小区各个楼栋进行每日例行巡楼工作。途中，她遇到了正准备外出的业主李先生，热情地打招呼问好后，贾可可向他详细介绍了本次2025年度业主满意度调查活动，并邀请李先生扫码参与。“我才刚搬来小区两个多月，虽然入住时间不长，但从装修阶段就开始和你们物业打交道了。还记得刚装修完那段时间，经常需要开窗通风，每次遇到变天下雨，你们都会专门发消息提醒及时关窗，特别贴心。这段时间住下来，不管是小区的环境，还是安全性，我都挺满意，这个问卷我得认真写，也希望能为小区更好地发展出一份力！” 李先生边说边在手机上填写问卷。

03暖心福利相伴，感谢每一份支持

为了回馈广大业主对本次调查活动的积极支持与热情参与，恒达物业还准备了丰厚的惊喜福利。所有参与本次业主满意度调查的业主，都将获得一次线上抽奖的机会，众多实用、精美的奖品等待着大家。若您幸运中奖，凭中奖信息前往所在小区的物业服务中心前台即可兑换属于您的专属奖品！

在调查过程中，若您有任何疑问、困惑，或是对物业服务有更多宝贵的意见和建议，欢迎随时联系所在小区的物业服务中心，我们将第一时间为您提供解答与服务。您也可以拨打恒达物业24小时服务热线400-885-6651，我们将竭诚为您服务，倾听您的心声。

业主的满意，是恒达物业前进的最大动力；业主的期待，是我们不断提升的方向。恒达物业2025年度业主满意度调查活动中，每一份问卷都承载着大家对家园的热爱与期许，每一条建议都将助力我们更好地成长。在此，恒达物业再次诚挚邀请每一位业主，积极参与到本次调查活动中来，与我们携手并肩，共同描绘家园更加美好的明天！